Одобрительно:
Jul. 28th, 2014 12:22 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
nikolaj_s_84“Earlier this year, we launched the innovative R51 subcompact pistol to critical acclaim. During testing, numerous experts found the pistol to function flawlessly. In fact, they found it to have lower felt recoil, lower muzzle rise and better accuracy and concealability than other products in its class.
However, after initial commercial sales, our loyal customers notified us that some R51 pistols had performance issues. We immediately ceased production to re-test the product. While we determined the pistols were safe, certain units did not meet Remington’s performance criteria. The performance problems resulted from complications during our transition from prototype to mass production. These problems have been identified and solutions are being implemented, with an expected production restart in October.
Anyone who purchased an R51 may return it and receive a new R51 pistol, along with two additional magazines and a custom Pelican case, by calling Remington at (800) 243-9700.
The new R51 will be of the same exceptional quality as our test pistols, which performed flawlessly.
We appreciate your patience and support.”
То есть как известно, некоторые из этих пистолетов получились сырыми и имели ряд проблем. Так вот, фирма отзывает проблемные пистолеты и заменит их на исправные, плюс в качестве извинения даст ещё к ним два запасных магазина и кастомный кейс.
К вопросу как надо работать с клиентами. Оно конечно не извиняет того, что сырая и/или продукция поступила на рынок. Впрочем детские болезни они так или иначе неизбежны и часто выявляется в процессе серийного изготовления. Тем не менее в данной ситуации Remington поступил достойно.
However, after initial commercial sales, our loyal customers notified us that some R51 pistols had performance issues. We immediately ceased production to re-test the product. While we determined the pistols were safe, certain units did not meet Remington’s performance criteria. The performance problems resulted from complications during our transition from prototype to mass production. These problems have been identified and solutions are being implemented, with an expected production restart in October.
Anyone who purchased an R51 may return it and receive a new R51 pistol, along with two additional magazines and a custom Pelican case, by calling Remington at (800) 243-9700.
The new R51 will be of the same exceptional quality as our test pistols, which performed flawlessly.
We appreciate your patience and support.”
То есть как известно, некоторые из этих пистолетов получились сырыми и имели ряд проблем. Так вот, фирма отзывает проблемные пистолеты и заменит их на исправные, плюс в качестве извинения даст ещё к ним два запасных магазина и кастомный кейс.
К вопросу как надо работать с клиентами. Оно конечно не извиняет того, что сырая и/или продукция поступила на рынок. Впрочем детские болезни они так или иначе неизбежны и часто выявляется в процессе серийного изготовления. Тем не менее в данной ситуации Remington поступил достойно.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2014-07-28 11:27 am (UTC)Кивает:
Date: 2014-07-28 11:32 am (UTC)Re: Кивает:
Date: 2014-07-28 11:35 am (UTC)Одобрительно:
Date: 2014-07-28 11:37 am (UTC)Re: Одобрительно:
Date: 2014-07-28 07:16 pm (UTC)Re: Одобрительно:
Date: 2014-07-28 07:18 pm (UTC)Добродушно:
Date: 2014-07-28 08:06 pm (UTC)no subject
Date: 2014-07-28 11:46 am (UTC)Махнув рукой:
Date: 2014-07-28 11:50 am (UTC)Тем не менее поступили они правильно.
Re: Махнув рукой:
Date: 2014-07-28 12:01 pm (UTC)no subject
Date: 2014-07-28 12:02 pm (UTC)no subject
Date: 2014-07-28 05:19 pm (UTC)Подумав:
Date: 2014-07-28 08:07 pm (UTC)=(
no subject
Date: 2014-07-28 11:34 pm (UTC)Подумав:
Date: 2014-07-28 11:45 pm (UTC)Re: Подумав:
Date: 2014-07-28 11:56 pm (UTC)Вот теперь хотя бы просто за него подержаться :(
Подумав:
Date: 2014-07-28 11:59 pm (UTC)Ну а так да, у всех пистолетов со пружиной вокруг ствола есть определённое сходство. =)
Re: Подумав:
Date: 2014-07-29 01:28 am (UTC)Подумав:
Date: 2014-07-29 01:37 am (UTC)http://www.forgottenweapons.com/remington-m53/
Извиняюсь.
no subject
Date: 2014-07-28 11:56 pm (UTC)Добродушно:
Date: 2014-07-29 12:00 am (UTC)Нравится мне этот пистолет. =)